Hotline: 0855.911.911 
RSS 
Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần VTC Truyền thông Trực tuyến Phan Sào Nam
Mở cửa để đón gió
Anh đánh giá như thế nào về tầm quan trọng của việc Tái cấu trúc doanh nghiệp?
Ở các doanh nghiệp hàng đầu thế giới, tái cấu trúc là công việc quan trọng của Ban lãnh đạo cao cấp, có thể thực hiện hàng năm hoặc lâu hơn nhưng không quá 3 năm. Mục tiêu của tái cấu trúc doanh nghiệp là nâng cao hiệu quả hoạt động dựa trên những nền tảng về sứ mệnh, tầm nhìn, định hướng chiến lược đã được xác định từ trước của doanh nghiệp.
Có thể nói, doanh nghiệp = một cơ thể sống + cỗ máy. Cơ thể thì có sinh lão bệnh tử, cỗ máy thì cần bảo trì, bảo dưỡng. Tương tự, tái cấu trúc có thể là việc làm thường xuyên, mỗi chỗ một chút hoặc có thể bất thường. Tái cấu trúc bất thường khi doanh nghiệp phát hiện thấy mình “có vấn đề” hoặc cảm nhận một tiềm năng, một cơ hội lớn đang đến gần mà mình cần thay đổi để giành được. Đây thường là những chương trình tái cấu trúc toàn diện, bao trùm hầu hết các lĩnh vực của doanh nghiệp.
Nhiều doanh nghiệp cũng nhận thấy sự cần thiết của việc tái cấu trúc doanh nghiệp. Nhưng họ lại không biết mình phải làm gì, cần cái gì và nên bắt đầu từ đâu. Là giám đốc của một doanh nghiệp kinh doanh nội dung số, từng đi học cũng như công tác nhiều năm ở nước ngoài, ông có thể chia sẻ gì?
Để việc tái cấu trúc doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu đề ra thì việc đầu tiên và rất quan trọng là phải có sự thay đổi nhận thức của cấp lãnh đạo cao nhất doanh nghiệp. Phải hiểu đúng thì mới có thể làm đúng. Người lãnh đạo cần phải hiểu rõ bản chất của mọi vấn đề trong doanh nghiệp, cũng như dự đoán được xu hướng của thị trường, của môi trường vĩ mô, tiềm năng của ngành... và phải có quyết tâm, cam kết xử lý tận gốc những vấn đề đó.
Khi đã có cam kết của lãnh đạo thì doanh nghiệp nên bắt đầu bằng cuộc “khám tổng thể” mọi bộ phận để có những đánh giá chính xác về tình trạng của doanh nghiệp, đang có vấn đề gì và đang cần gì… Từ đó mới có thể đưa ra các giải pháp cũng như tiến độ thực hiện thế nào cho hợp lý.
Tuy nhiên, để thay đổi được nhận thức của lãnh đạo đâu phải chuyện dễ?
Đúng vậy. Khi người lãnh đạo định tái cấu trúc doanh nghiệp thì phải nghiên cứu thật kỹ, phải tự thay đổi mình và truyền lửa cho đội ngũ. Nếu cần, có thể có những biện pháp mạnh để tác động vào nhận thức. Cần phải xác định, quá trình tái cấu trúc giống như một cô gái đi thẩm mỹ,có những giai đoạn phải chịu đựng sự đau đớn, bỏng rát, xấu xí, thậm chí, phải cắt bỏ một phần nào đó… Doanh nghiệp cần phải kiên trì và tin tưởng, phải thực hiện theo đúng lộ trình của mình, không bỏ cuộc, không trễ tiến độ… thì mới có thể đạt được mục tiêu.
Hàn Quốc đã làm được cú lội ngược dòng hoàn hảo sau 30 năm, từ một nước nghèo nhất thế giới trở thành một trong những quốc gia giàu nhất với nhiều tập đoàn khổng lồ. VTC Online học được gì từ bài học này và đã vận dụng như thế nào?
Có thể coi Hàn Quốc là một điển hình cho quá trình tái cấu trúc thành công cấp quốc gia. Vào thời Park Chung-hee, Hàn quốc đã tái cấu trúc theo hướng đẩy mạnh xuất khẩu, tập trung ưu tiên cho những doanh nghiệp đạt được mục tiêu phù hợp với định hướng của nhà nước, từ đó tạo ra sự cạnh tranh nội bộ và hình thành nên những tập đoàn kinh tế lớn. Toàn cầu hóa là một trong những động lực thúc đẩy kinh tế Hàn Quốc phát triển vượt bậc.
Tuy nhiên, điều này cũng làm cho Hàn Quốc bị ảnh hưởng nặng nề trong đợt khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997, làm tan rã mối quan hệ Chính phủ - Ngân hàng - Doanh nghiệp buộc các công ty lớn phải tự đứng trên đôi chân của mình và có sức cạnh tranh trên thị trường thế giới. Nhiều doanh nghiệp thua lỗ được bán cho tập đoàn quốc tế khiến cho vai trò của người nước ngoài trở nên quan trọng hơn trong nền kinh tế Hàn Quốc. Sức ép cạnh tranh đã buộc người Hàn Quốc “sáng tạo hay là chết”. Công cuộc cải cách kinh tế theo định hướng thị trường ngay sau khủng hoảng với quá trình dân chủ hóa đã khiến cho các ngành công nghiệp sáng tạo đạt được nhiều thành tựu, sáng chế ra được nhiều những công nghệ cốt lõi, những nền tảng cốt lõi… để tạo dựng được những thương hiệu mạnh.
VTC Online hoạt động trong ngành công nghệ Nội dung số, một lĩnh vực đòi hỏi năng lực công nghệ và tính sáng tạo rất lớn. Với sứ mệnh “hội tụ công nghệ, kiến tạo thị trường”, VTC Online đang tạo mọi điều kiện để phát huy tốt nhất năng lực công nghệ, khả năng sáng tạo của CBNV.
Bàn tiếp về Hàn Quốc, người dân xứ sở linh chi rất ham tiếp thu học hỏi, đặc biệt là kinh nghiệm của người nước ngoài. Trong khi đó, tâm lý của người Việt vốn bảo thủ và sợ “mở cửa gặp gió” nên rất khó khăn trong công tác quản lý và đào tạo nhân lực?
Tôi không nghĩ như vậy. Giới trẻ Việt Nam bây giờ rất cởi mở, ham học hỏi, luôn háo hức với cái mới. Họ chấp nhận những thay đổi, nhanh chóng thích nghi và luôn sẵn sàng trước những thách thức.
Vậy giới trẻ VTC Online “đón gió” như thế nào?
Ở VTC Online, các bạn trẻ đều chịu khó học hỏi, đặc biệt là học hỏi trong công việc, tự học trên mạng sau khi đã trang bị cho mình những kiến thức cơ bản ở nhà trường. Cứ nhìn vào VTC Studio thì thấy, nhiều bạn khi mới gia nhập chỉ mới có năng khiếu hội họa, chưa biết thế nào là 3D, Flash… Nhưng sau 2 năm chinh chiến, giờ đây các bạn ấy đã sản xuất được những game lớn, được thị trường Châu Âu và Mỹ la tinh tìm đến mua về. Với đam mê và quyết tâm, các bạn trẻ đã làm được nhiều điều khiến chúng ta phải bất ngờ.
“Training on job” (đào tạo trong công việc) cho nhân viên là hình thức luôn được VTC Online chú trọng. Còn đối với đội ngũ quản lý, đa số đi lên từ chuyên môn. Để đảm bảo tiêu chí 3 trong 1: giỏi chuyên môn, quản lý và lãnh đạo, nhiều anh em cần phải được đào tạo thêm về kỹ năng quản lý. Leader Club là một loại hình đào tạo mà VTC Online đang tổ chức để nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ.
“Họ đến, không phải vì lương…”
Cơ hội và thách thức của VTC Online khi thực hiện tái cấu trúc trong xu thế cạnh tranh khốc liệt hiện nay?
Lĩnh vực hoạt động của VTC Online có sự cạnh tranh mãnh liệt, đòi hỏi phải rất sáng tạọ. Đây cũng là nơi mà khách hàng dễ thay đổi nhất.Nếu không theo kịp các doanh nghiệp trong ngành, không đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, thì rất có thể, một ngày nào đó, mở mắt ra, bạn đã thấy khách hàng của mình chuyển hết sang nhà cung cấp khác. Tính chất “the winner take it all” thể hiện rất rõ, hoặc phải vươn lên hàng đầu và “ăn tất”, hoặc đứng dưới và… phá sản. Chỉ cần đứng dưới Top 3 là đã rất khó khăn để tồn tại chứ đừng nói đến phát triển. Đây là một thách thức khiến chúng ta phải luôn luôn nỗ lực, liên tục cố gắng, không có chỗ cho mệt mỏi, không có trạm để dừng chân. Công ty cần phải phải liên tục có những sản phẩm dịch vụ mới hấp dẫn để giữ chân khách hàng, khiến khách hàng luôn muốn song hành.
Đây cũng là ngành có nhiều cơ hội để phát triển. Với tốc độ tăng trưởng rất nhanh của Internet Việt Nam, công nghệ Nội dung số là ngành có tiềm năng lớn, có thể mang lại lợi nhuận cao và mở rộng phạm vi. Chẳng hạn, với VTC Link là đơn vị phân phối thẻ hiện nay đang được VTC Online định hướng phát triển thanh toán điện tử và tiến tới có thể trở thành ngân hàng điện tử.
Một vấn đề nữa khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu nhất trong quá trình tái cấu trúc, đó là việc du thừa nguồn lực và phải cắt giảm nhân sự. Một doanh nghiệp vốn rất đông đội ngũ nhân lực trẻ như VTC Online sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào?
Sức trẻ luôn năng động, học hỏi nhanh và dễ dàng chấp nhận thay đổi.Nếu quá trình tái cấu trúc có làm dư thừa nguồn lực những CBNV đó sẽ dễ dàng học những cái mới để nhận những vị trí mới trong công ty. Hoặc nếu thấy không phù hợp, họ có thể nhanh chóng tìm được công việc phù hợp với năng lực và đam mê. Họ hiểu, khi bối cảnh thay đổi, việc tái cấu trúc là điều hiển nhiên đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi quốc gia. Tất cả mọi người đều phải trang bị cho mình những hành trang cần thiết, luôn ở trong tư thế sẵn sàng thích ứng thì mọi sự thay đổi đều không có gì quá khó khăn
Bên cạnh đó, việc “săn đầu người” ở những vị trí mang tính chuyên nghiệp cao cũng luôn được các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư dữ dội. VTC Online làm gì để đứng vững trong thế cạnh tranh này?
Cạnh tranh về chất xám luôn là vấn đề mà các doanh nghiệp quan tâm. VTC Online luôn có những chính sách thu hút, đãi ngộ người tài, không chỉ về thu nhập mà còn tạo điều kiện để họ được làm những công việc yêu thích, phù hợp với khả năng, nguyện vọng. Nhiều bạn trẻ đến với chúng tôi, cái mà họ quan tâm đầu tiên không phải là thu nhập, mà quan trọng hơn là họ được làm game, được thực hiện niềm đam mê từ lâu ấp ủ. Vì vậy, công ty cũng xác định trách nhiệm của mình là phải luôn tạo ra công việc ổn định kết hợp với đào tạo nghiệp vụ cho những bạn trẻ yêu công nghệ nhưng vẫn còn non kinh nghiệm.
VTC Online là một trong những doanh nghiệp luôn đứng đầu tổng công ty về hiệu quả kinh doanh. Trong chiến lược kinh doanh 2012 - 2015 cũng chỉ rõ sẽ tập trung phát triển cho công nghiệp nội dung số để đến năm 2015, VTC phấn đấu trở thành Doanh nghiệp hàng đầu về Nội dung số. Điều này có gây áp lực cho công ty?
Áp lực nhưng cũng là động lực cho công ty phát triển. Thuận lợi của VTC Online là đang hoạt động trong lĩnh vực Công nghiệp Nội dung số. Một ngành có tiềm năng lớn và vẫn phát triển tốt trong năm khó khăn vừa qua. Đây cũng là ngành có nhiều cơ hội để mở rộng và có thể đạt được tỷ trọng lợi nhuận rất cao nếu chúng ta làm tốt. Mặc dù VTC Online còn non trẻ nhưng do được phát triển trên nền tảng rất vững nên những năm qua, VTC Online đã nhanh chóng phát triển và có được vị trí trong Top dẫn đầu của ngành.
Tuy nhiên, trong lĩnh vực này, vị thế các doanh nghiệp thay đổi rất nhanh. Đặc biệt, một làn sóng mới của công nghệ Nội dung số đang tới gần. VTC Online cũng như các công ty trong VTC phải nhanh chóng nắm bắt được nhịp sóng này thì mới có thể đưa Tổng công ty trở thànhdoanh nghiệp hàng đầu về Nội dung số.
Xin cảm ơn ông!
Thanh Hương
Bình luận 
