Hãng xe nào ‘chăm’ khách hàng Việt tốt nhất?

Kết quả Khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng (SSI) tại Việt Nam năm 2012 cho thấy khá nhiều thay đổi so với những năm trước. Theo đó, bối cảnh thị trường ế ẩm khiến hầu hết các hãng xe đều phải tung hết chiêu trong cuộc đua tiếp cận, chiều chuộng các khách hàng mua xe lần đầu tiên. Có khách hàng thậm chí còn thấy mệt vì bị săn đón quá mức và nhiều người cũng cho biết bị đại lý thúc ép để đưa ra quyết định mua xe ngay trong ngày.

Ford bất ngờ được lòng khách hàng Việt nhất năm 2012.