HK giá rẻ bị phạt gần 80 tỷ đồng vì thiếu nhiệt tình

(VTC News) - Hãng hàng không giá rẻ Ryanair (Ailen) đã bị cơ quan hàng không dân sự Italia (ENAC) phạt 3 triệu Euro (tương đương khoảng gần 80 tỷ đồng), do không thực hiện việc hỗ trợ hành khách bị huỷ chuyến.

Hãng hàng không giá rẻ Ryanair (Ailen) đã bị phạt 3 triệu Euro (tương đương khoảng gần 80 tỷ đồng) hôm thứ Bảy (15/5), do không hỗ trợ hành khách sau khi bị huỷ chuyến do núi lửa.

Cơ quan hang không dân sự Italia ENAC đã tiến hành điều tra và cho biết tổng tiền phạt mà Ryanair phải chịu ở trên là do 178 hành vi vi phạm nghĩa vụ pháp lý của mình, trong việc hỗ trợ hành khách bị huỷ chuyến.

Các hành vi vi phạm đã diễn ra từ ngày 17-22/4, khi các đám mây tro bụi từ núi lửa Eyjafjoell gây ra sự đình trệ hàng không lớn nhất ở châu Âu kể từ Chiến tranh Thế giới II, khiến hơn 100.000 chuyến bay bị ảnh hưởng và tám triệu hành khách bị mắc kẹt tại nhiều sân bay trong một tuần liền.

ENAC chỉ trích Ryanair về việc đối xử với hành khách tại sân bay Ciampino (Rome-Italia), đặc biệt việc cung cấp đồ uống, thức ăn và phòng khách sạn theo yêu cầu của châu Âu.

Chính quyền Italia lưu ý rằng, các hãng hàng không khác dù trong trường hợp đặc biệt, đã thực hiện nghĩa vụ trợ giúp hành khách của họ.

Ryanair bước đầu khẳng định, hãng sẽ không giúp du khách bị mắc kẹt và chỉ hoàn trả chi phí vé của họ, nhưng sau đó đã đồng ý thực hiện đầy đủ các quy định.

Thành Công (theo AFP)