NTD "điếc" trước thông tin thu hồi sản phẩm

(VTC News) - Những vụ thu hồi sản phẩm liên tiếp gần đây làm Chính phủ, các nhà bán lẻ và ngay cả người tiêu dùng Hoa Kỳ đau đầu. Nhưng trước những thông tin thu hồi, người tiêu dùng nhiều lúc vẫn cố ăn và giữ sản phẩm thu hồi tại nhà, bất chấp hậu quả có thể gây ra do những sản phẩm nguy hiểm.

Một loạt những vụ thu hồi sản phẩm mới đây như: Mc Donald thu hồi 12 triệucốc thuỷ tinh in hình các nhân vật trong bộ phim hoạt hình nổi tiếng “Shrek”, đang được bày bán tại chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh của hãng trên toàn nước Mỹ, sau khi phát hiện chất độc cadmium trong những món đồ này. Tiếp theo là Kellogg thu hồi 28 triệu hộp ngũ cốc Froot Loop và Campbell Soup quyết định thu hồi 15 triệu pound Spaghettios, ngoài ra 7 công ty khác còn tiến hành thu hồi 2 triệu cũi gây nguy hiểm cho trẻ em. Đó chỉ là một phần nhỏ trong số các sản phẩm bị thu hồi tại Hoa Kỳ hồi tháng trước

Thu hồi như cơm bữa

Chính phủ Hoa Kỳ, các nhà bán lẻ, các nhà sản xuất và chuyên gia đã có những lo ngại về việc thu hồi sản phẩm được thông báo thường xuyên. Một loạt các hàng hoá - thực phẩm, sản phẩm tiêu dùng, xe ô tô bị thu hồi đã khiến cho công chúng mệt mỏi với các vụ thu hồi.

Ông Jeff Farrar, Phó ủy viên bảo vệ thực phẩm tại Cục quản lý dược và thực phẩm Hoa Kỳ (FDA) cho rằng: Đó thực sự là một vấn đề, thậm chí vợ của ông cũng phải phàn nàn về những vụ thu hồi.

Thịt bò rừng bison là sản phẩm thịt bò mới bị thu hồi ở Hoa Kỳ (Ảnh minh họa internet)

Chính phủ Hoa Kỳ đã duy trì một trang web tại địa chỉ http://www.recalls.gov, nhằm cung cấp thông tin về các quyết định thu hồi và người tiêu dùng có thể đăng ký e-mail để nhận thông báo về các sản phẩm cụ thể thuộc diện thu hồi.

Vào hôm thứ Sáu (2/7) các quan chức liên bang có kế hoạch đưa ra ứng dụng điện thoại thông minh, để người tiêu dùng có thể kiểm tra các hàng hoá bị thu hồi.

Ông William K. Hallman, giáo sư về môi sinh tại đại học

Mục tiêu của bất kỳ đợt thu hồi nào cũng hướng vào các nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Chính phủ và công ty đưa ra thông báo, các cửa hàng nhanh chóng ngừng bán các sản phẩm có vấn đề. Nhưng điều khó hơn là ở giai đoạn tiếp theo, khi cần đến sự vào cuộc của người tiêu dùng

Ông Inez Tenenbaum, Chủ tịch Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng nói: “Chúng tôi làm tốt công việc loại bỏ sản phẩm nguy hiểm ra khỏi các cửa hàng, nhưng thách thức lớn nhất là việc người tiêu dùng có loại bỏ những sản phẩm đó ra khỏi nhà của họ hay không ?”.

12% NTD cố dùng sản phẩm bị thu hồi

Trong nhiều trường hợp, người dân bỏ qua lời kêu gọi khẩn cấp của cơ quan chức năng yêu cầu tiêu huỷ hoặc trả lại hàng hoá bị lỗi.

Theo Trung tâm kiểm soát và phòng chống dịch bệnh Hoa Kỳ, mặc dù đã có những đánh giá công khai được đưa ra, kèm quyết định thu hồi năm 2007 với bơ đậu phông Peter Pan nhiễm Salmonella, nhưng người tiêu dùng vẫn tiếp tục ăn sản phẩm này và có tới ít nhất 100 người nhiễm vi khuẩn này, sau khi có những cảnh báo của chính phủ.

Ông Hallman cũng là người đã tiến hành đề tài nghiên cứu thái độ người tiêu dùng đối với thực phẩm bị thu hồi và khoản trợ cấp được tài trợ bởi Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ. Kết quả điều tra cho thấy, có 12% người trong tổng số người tham gia điều tra nói rằng, họ cố ăn một loại thực phẩm bị thu hồi.

Thậm chí, một số người không bao giờ tìm hiểu sản phẩm của họ thuộc diện thu hồi hay không và những người khác biết rằng họ có sản phẩm bị thu hồi, nhưng không quan tâm hậu quả do sản phẩm đó gây ra.Nếu là sản phẩm tương đối đắt tiền thì người tiêu dùng thường có khả năng trả lại cho nhà sản xuất để được thay thế một sản phẩm mới hoặc sửa chữa.

Theo cơ quan an toàn giao thông đường bộ Hoa Kỳ (NHSTA) cho biết: Có 73 % chủ sở hữu xe trả lại xe trong diện thu hồi và 45 % ghế ngồi ô tô trẻ em được trả lại trong đợt thu hồi năm 2009. Còn theo phát ngôn viên Lyons của

Với hàng tiêu dùng, theo ước tính của ông Marc Shoem thuộc Uỷ ban an toàn hàng tiêu dùng có khoảng 30% số sản phẩm được người tiêu dùng trả lại. Trong trường hợp đó là hàng hoá mua với giá đắt hoặc sản phẩm có khiếm khuyết gây chết người thì khoảng 60 % người tiêu dùng trả lại.

Theo các chuyên gia, cách tốt nhất để đáp ứng yêu cầu của việc thu hồi là để cho nhà sản xuất thông báo trực tiếp với người tiêu dùng

Ông Cowles, đại diện nhóm Kids In Danger nói: “Công việc thu hồi chưa thật sự hiệu quả. Tất nhiên, giải pháp hiệu quả nhất là phải có tiêu chuẩn khắt khe hơn và sản xuất sản phẩm an toàn hơn”.

Thành Công(theo Washinton Post)