
Uber được sáng lập bởi Travis Kalanick và Garrett Camp vào năm 2009. Đến nay, mạng lưới Uber đã có mặt tại hơn 250 thành phố và 50 quốc gia trên thế giới.

Vào tháng 9 năm 2013, Uber đã được phép hoạt động tại Ấn Độ - thị trường lớn thứ 2 thế giới 6 Mỹ. 11 thành phố tại đây đã có dịch vụ này bao gồm Delhi, Mumbai Kolkata, Bangalore

Tại đây, lái xe taxi Uber được cung cấp một chiếc iPhone với ứng dụng cài đặt sẵn để giúp họ tìm khách hàng nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, mặt trái của việc làm này là khi điện thoại tắt, chế độ GPS không hoạt động thì họ cũng không tìm được khách hàng

Làn sóng phản đối Uber liên tục lan rộng ra khắp nơi. Đầu tiên chỉ là bộ phận lái xe taxi thông thường. Sau đó đến cư dân Thái Lan đã phản đối Uber về hệ thống bảo hiểm xe của họ và theo Reuters, thẻ tín dụng để thanh toán là không hợp lệ

Quan điểm tiêu cực về Uber cũng được tiếp tục ở Việt Nam. Khi công ty này vẫn chưa thể có được quyền kinh doanh

Giá của Uber cao hơn so với taxi thông thường và người sử dụng dịch vụ chỉ có một phương thức thanh toán là qua thẻ tín dụng

Dịch vụ của Uber được cho rằng đã vi phạm luật vận tải của Ấn Độ (1988). Ngay cả cục dự trữ Trung Ương của Ấn Độ cũng phản đối công ty này khi cho rằng những giao dịch qua thẻ tín dụng mang lại cho họ sự thất thoát từ chuyển đổi ngoại tệ

Tại mỗi thành phố mà Uber hoạt động, họ chỉ thuê tối đa 3 nhân công. Những người này đảm nhận tất cả các việc làm từ tìm kiếm khách hàng, quan hệ và quản lý khách hàng.

Uber cũng đánh giá khách hàng dựa trên những tiêu chí của riêng họ. Nếu bạn để lái xe chờ lâu, điểm khách hàng của bạn sẽ giảm đi đáng kể.


